Política de privacidad
Responsable | RS Cloud Soluciones Tecnológicas, S.L. – CIF B-86659026 – C/ Francisco Alonso 2, 28660 Boadilla del Monte (Madrid) – dpo@rscloud.es |
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Finalidades | 1) Prestar nuestros servicios y gestionar la relación comercial. 2) Atender consultas y, si lo autorizas, enviarte información comercial. |
Legitimación | Ejecución de contrato · Interés legítimo · Tu consentimiento (formularios y newsletter). |
Destinatarios | No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o proveedores que trabajan para nosotros. Transferencias fuera del EEE solo con Cláusulas Contractuales Tipo o adhesión al EU-US Data Privacy Framework. |
Derechos | Acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar, portar y retirar tu consentimiento cuando quieras. Reclamaciones ante la AEPD. |
Más información | Consulta la política detallada a continuación. |
1. ¿Quién trata tus datos?
- Responsable: RS Cloud Soluciones Tecnológicas, S.L.
- Delegada de Protección de Datos (DPD): Carla Jiménez – dpo@rscloud.es
2. Datos que recogemos
- Identificativos: nombre, DNI/NIE, direcciones postal y electrónica, teléfono.
- Transaccionales: pedidos, pagos y devoluciones.
- De navegación: IP, dispositivo, cookies (ver Política de Cookies).
3. Para qué los usamos
- Servicio: procesar pedidos, prestar soporte y facturar.
- Comunicaciones: enviarte avisos operativos y, si lo consientes, novedades y ofertas.
- Mejora interna: estadísticas anónimas sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
4. Base jurídica
Finalidad | Base legal |
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Servicio y soporte | Ejecución de contrato (art. 6.1 b RGPD) |
Obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento legal (art. 6.1 c) |
Marketing propio | Interés legítimo (art. 6.1 f); derecho de oposición disponible |
Newsletter y cookies analíticas | Consentimiento (art. 6.1 a) |
5. Plazos de conservación
Tipo de dato | Plazo |
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Facturación | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
Datos fiscales | 10 años (Ley 58/2003 General Tributaria) |
Marketing | Hasta que retires el consentimiento o 3 años sin interacción |
Registros de acceso web | 12 meses |
6. Destinatarios y transferencias
- Proveedores: bancos, pasarelas de pago, hosting y logística, bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Transferencias internacionales: únicamente con SCCs o a entidades acogidas al EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento) enviando un e-mail a dpo@rscloud.es o por correo postal (adjuntando copia de tu DNI/NIE).
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
- Cifrado TLS en tránsito y AES-256 en copias de seguridad.
- Control de acceso por roles y autenticación de doble factor para el personal.
- Auditorías de seguridad anuales y plan de respuesta a brechas conforme a los arts. 33-34 RGPD.
9. Menores
Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Actualizaciones
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión en la web; si el cambio es significativo, te lo comunicaremos por e-mail.