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Política de privacidad

ResponsableRS Cloud Soluciones Tecnológicas, S.L. – CIF B-86659026 – C/ Francisco Alonso 2, 28660 Boadilla del Monte (Madrid) – dpo@rscloud.es
Finalidades1) Prestar nuestros servicios y gestionar la relación comercial. 2) Atender consultas y, si lo autorizas, enviarte información comercial.
LegitimaciónEjecución de contrato · Interés legítimo · Tu consentimiento (formularios y newsletter).
DestinatariosNo cedemos datos a terceros salvo obligación legal o proveedores que trabajan para nosotros. Transferencias fuera del EEE solo con Cláusulas Contractuales Tipo o adhesión al EU-US Data Privacy Framework.
DerechosAcceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar, portar y retirar tu consentimiento cuando quieras. Reclamaciones ante la AEPD.
Más informaciónConsulta la política detallada a continuación.

1. ¿Quién trata tus datos?

  • Responsable: RS Cloud Soluciones Tecnológicas, S.L.
  • Delegada de Protección de Datos (DPD): Carla Jiménez – dpo@rscloud.es

2. Datos que recogemos

  • Identificativos: nombre, DNI/NIE, direcciones postal y electrónica, teléfono.
  • Transaccionales: pedidos, pagos y devoluciones.
  • De navegación: IP, dispositivo, cookies (ver Política de Cookies).

3. Para qué los usamos

  1. Servicio: procesar pedidos, prestar soporte y facturar.
  2. Comunicaciones: enviarte avisos operativos y, si lo consientes, novedades y ofertas.
  3. Mejora interna: estadísticas anónimas sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Base jurídica

FinalidadBase legal
Servicio y soporteEjecución de contrato (art. 6.1 b RGPD)
Obligaciones fiscales y contablesCumplimiento legal (art. 6.1 c)
Marketing propioInterés legítimo (art. 6.1 f); derecho de oposición disponible
Newsletter y cookies analíticasConsentimiento (art. 6.1 a)

5. Plazos de conservación

Tipo de datoPlazo
Facturación6 años (art. 30 Código de Comercio)
Datos fiscales10 años (Ley 58/2003 General Tributaria)
MarketingHasta que retires el consentimiento o 3 años sin interacción
Registros de acceso web12 meses

6. Destinatarios y transferencias

  • Proveedores: bancos, pasarelas de pago, hosting y logística, bajo contrato de encargo de tratamiento.
  • Transferencias internacionales: únicamente con SCCs o a entidades acogidas al EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento) enviando un e-mail a dpo@rscloud.es o por correo postal (adjuntando copia de tu DNI/NIE).

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

  • Cifrado TLS en tránsito y AES-256 en copias de seguridad.
  • Control de acceso por roles y autenticación de doble factor para el personal.
  • Auditorías de seguridad anuales y plan de respuesta a brechas conforme a los arts. 33-34 RGPD.

9. Menores

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Actualizaciones

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión en la web; si el cambio es significativo, te lo comunicaremos por e-mail.